板橋区ファミリー・サポート・センターは、子育ての「援助を受けたい人」（利用会員）と、「援助を行いたい人」（援助会員）のそれぞれが会員となり、地域で子育ての助け合う有償ボランティア組織です。

この制度は、お互いの信頼関係によって成り立っており、会員はプライバシーなどの個人情報保護に細心の注意をはらって活動しています。

利用料金（謝礼金）は、援助のあった日に、「利用会員」から「援助会員」へ直接支払います。

• 活動時間の１回が１時間未満であっても１時間の利用となります。
• １時間を超えた場合の端数が30分以下の時は半額となり、30分を超えた時は1時間の利用として料金計算します。
• 活動にあたり発生する交通費・食事代・オムツ代などの費用は、利用会員負担となります。費用が発声する場合は、謝礼金と合せてお支払いください。

1. 利用会員の都合により援助活動予定日の前日午後９時を超えてキャンセルした場合、キャンセル料が発生します。
2. キャンセル料は、１回の活動につき下記の表に定める額が発生します。
3. 朝、夕など２回分の依頼をキャンセルする場合、それぞれにキャンセル料が発生します。
4. きょうだい児同時預かりで１人はキャンセル、１人は活動する場合、キャンセル料は発生しません。